ZÁKAZNICKÝ SERVIS/DISPEČINK (příchozí hovory) - víkendové a noční směny

JSME VE SPOJENÍ 24/7

…s našimi zákazníky, aby měli potřebné informace…s našimi pasažéry, kteří používají náš výtah …s našimi techniky, aby přesně věděli, ke kterému zákazníkovi se vydat a co je potřeba řešit

Vaším úkolem bude:

• pomáhat s požadavky našim zákazníkům, pasažérům a kolegům - primárně telefonicky a emailem
• v rámci řešení požadavků udržet vysokou míru profesionální komunikace
• správné a přesné zadávání informací do interních systémů, aby kolegové, se kterými budete jednotlivé situace řešit, mohli správně reagovat
• pravidelně se vzdělávat a rozvíjet - v oblasti aplikací, komunikace i nepracovní témata, která zajímají vás

Budeme si rozumět, pokud:

• chcete především pomáhat lidem řešit jejich požadavky
• máte prozákaznický přístup a nebojíte se komunikovat
• mluvíte česky nebo slovensky na úrovni rodilého mluvčího
• ovládáte PC (windows, office 365) na dobré uživatelské úrovni
• můžete pracovat o víkendu na 5-12ti hodinové směny a nevadí vám ani práce v noci v průběhu týdne nebo o víkendu (všechno plánujeme s předstihem)
• výhodou (nikoliv podmínkou) bude znalost angličtiny na komunikativní úrovni

Co nabízíme my:

• spolupráci na dohodu (DPP nebo DPČ) o víkendech i v týdnu, rozpis stanoven dopředu
• prvních 14 dní Vás čeká velmi kvalitní zapracování. Spoustu věcí Vám na začátku budeme chtít fyzicky ukázat, takže Vás vezmeme například do kabiny výtahu nebo do terénu.
• po zapracování možnost vykonávat noční směnu z domova.
• budete zaškoleni v technické oblasti s možností dalšího osobního i kariérního rozvoje.
• práci s moderními a inovativními technologiemi.
• příjemné pracovní prostředí v areálu Waltrovka přímo na metru B.

Těšíme se na Vás!