Zákaznický servis privátní kliniky | Pouze 4 dny

Plný úvazek pouze 4 dny v týdnu | Pondělí–čtvrtek 7:00–17:00

Do zákaznického týmu zdravotnické skupiny CARE MEDICO hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á se bude starat o telefonickou a online komunikaci s našimi pacienty.

Nejsme klasické prodejní call centrum. Naším cílem je pomoci pacientům zorientovat se, najít vhodný termín a zajistit, aby jejich cesta na našich klinikách probíhala co nejlépe.

Hledáme člověka, kterému je komunikace přirozená, umí naslouchat a zároveň dokáže být efektivní, samostatný a udržet si přehled i během vytíženější části dne.

Co vás u nás čeká?

• Každodenní telefonická komunikace s pacienty
• Přijímání příchozích hovorů a pomoc s jejich požadavky
• Aktivní kontaktování stávajících i nových pacientů
• Objednávání a přeobjednávání termínů
• Práce s kalendáři lékařů a dalších specialistů
• Vyřizování e-mailových požadavků
• Základní administrativa a práce v interních systémech
• Spolupráce s recepcemi, lékaři a ostatními kolegy napříč klinikami
• Telefon je hlavním pracovním nástrojem této pozice, proto hledáme někoho, kdo se v telefonické komunikaci cítí přirozeně a dokáže být profesionální, empatický a zároveň efektivní.

Koho hledáme?

Oceníme, pokud:

• máte zkušenost z call centra, zákaznické podpory, klientského servisu nebo obdobné pozice
• vás baví komunikace s lidmi a telefonování je pro vás přirozenou součástí práce
• dokážete komunikovat příjemně a profesionálně i s náročnějším klientem
• umíte si zorganizovat práci a stanovit priority
• jste spolehliví, pečliví a samostatní
• zvládáte běžnou práci na PC a rychle se orientujete v nových systémech
• máte výbornou znalost českého jazyka
• domluvíte se anglicky na komunikativní úrovni
• hledáte stabilní a dlouhodobou práci
• Zkušenost ze zdravotnictví je výhodou, ale není podmínkou. Vše potřebné vás naučíme.

Co vám nabídneme?

• Plný pracovní úvazek rozložený pouze do 4 pracovních dnů
• Pracovní dobu pondělí–čtvrtek od 7:00 do 17:00 včetně přestávky
• Stabilní zázemí rostoucí zdravotnické skupiny CARE MEDICO
• Moderní a příjemné pracovní prostředí v Praze
• Samostatné call centrum s potřebným zázemím pro telefonickou komunikaci
• Osobní ohodnocení dle výkonu
• Důkladné zaškolení a podporu zkušených kolegů
• Slevy na zdravotní péči pro vás a vaši rodinu v rámci skupiny CARE MEDICO
• MultiSport kartu
• Firemní akce a teambuildingy
• Občerstvení na pracovišti a skvělou kávu
• Práci, která má tempo, ale zároveň smysl – každý den pomáháte našim pacientům

Zaujala vás možnost pracovat na plný úvazek a mít každý pátek volný?

Pošlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi potkáme osobně, představíme vám naše call centrum a řekneme více o tom, jak u nás práce funguje.

Těšíme se na vás.

CARE MEDICO