TECHNIK ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A TECHNICKÉ PODPORY (GASTRO VYBAVENÍ)

Místo výkonu práce: Bříza 177 (okres Litoměřice)Společnost: www.dasgastro.cz

🧭 O nás

DAS GASTRO je stabilní česká společnost působící v oblasti profesionálního gastronomického vybavení pro hotely, restaurace a průmyslové kuchyně. Naším cílem je poskytovat špičkový servis a technickou podporu zákazníkům z celé Evropy. Aktuálně působíme na třech trzích.

💼 Náplň práce

Přijímání, evidence a administrace reklamací od zákazníků e-shopu DAS GASTRO, Gastro-bazar

Posouzení a koordinace reklamačního procesu (opravy, výměny, vrácení zboží)

Telefonická a e-mailová technická podpora zákazníků – diagnostika závad, doporučení řešení

Komunikace s dodavateli a servisními partnery v ČR i zahraničí

Spolupráce s logistikou a obchodním oddělením při řešení reklamačních případů

Aktivní práce v ERP systému a interních databázích

🧩 Požadujeme

Praxi v oboru gastro vybavení, servisu nebo technické podpory (výhodou)

Výborné organizační schopnosti, samostatnost a zodpovědnost

Asertivní a profesionální vystupování při jednání se zákazníky

Velmi dobrá znalost práce s PC – ERP systém, e-mailová komunikace, MS Office

Aktivní znalost angličtiny (nutná podmínka)

Znalost němčiny výhodou

Schopnost rychle se orientovat v technických detailech

Zodpovědnost za kvalitní řešení reklamačního procesu

Práce pouze na místě – Bříza 177, 413 01 Bříza

🎯 Nabízíme

Stabilní zaměstnání ve společnosti s dlouhodobou tradicí

Příjemné pracovní prostředí a kolegiální tým

Možnost profesního růstu a odborného školení

Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností

Zázemí firmy, která si zakládá na kvalitě a profesionalitě

Stavenkový paušál

Káva zdarma – Naší prioritou je, abys měl/a energii během celého dne. Káva na tebe čeká, kdykoliv ji budeš potřebovat!

Příjemný kolektiv – Staň se součástí týmu, kde se každý podporuje a společně slavíme úspěchy.

Příspěvky na dopravu – Šetříme ti náklady na cestování do práce, ať už jezdíš MHD nebo autem.

Stravenkový paušál – Ať už máš rád/a rychlý oběd nebo si chceš dopřát něco lepšího, s naším paušálem to bude snadné.

Vzdělávání v angličtině s rodilým mluvčím – Pokud chceš zlepšit svou angličtinu, nabízíme ti pravidelné lekce s rodilým mluvčím, abys byl/a vždy o krok napřed!