Specialistka/specialista zák. servisu, referent/referentka e-shopu

Specialistka/specialista zákaznického servisu a referentka/referent e-shopu

Společnost Diana Company – Svět oříšků s tradicí od roku 1993 v prodeji oříšků, sušeného ovoce a rozmanitých produktů zdravé výživy hledá do svého týmu třeba právě Vás! Cílevědomou, příjemnou a především zákaznicky vstřícnou kolegyni/kolegu do dynamicky se rozvíjejícího e-shopu. Hledáme vždy pozitivně naladěného člověka, pro kterého není žádný problém neřešitelný.

Co bude vaším hlavním úkolem?

· Zajištění maximální spokojenosti našich zákazníků a podílení se na plynulém chodu e-shopu

· Administrativní podpora procesu zpracování objednávek až po jejich expedici

· Vstřícná a příjemná komunikace se zákazníky, zodpovídání klientských dotazů či řešení problémových situací či reklamací, samostatně či po konzultaci s kolegy a týmem

· Sbírání zákaznických dotazů a podnětů a jejich implementace do procesů

· Aktivní spolupráce v týmu k zajištění plynulého chodu e-shopu

· Odpovědnost za kvalitní obsah popisu produktů na webu a informovanost zákazníků

· Podíl na rozšiřování sortimentu e-shopu, zalistování nových položek, uvádění nových produktů na trh

· Podíl na přípravě pro expanzi na zahraniční trhy

Jaké jsou naše požadavky?

· SŠ, VŠ výhodou

· Praxe s administrativní činností, MS Office, znalost systémů Pohoda a Shoptet výhodou

· Vstřícné a příjemné vystupování vůči zákazníkům a ochota řešit jakýkoliv jejich problém

· Energické pracovní nasazení, časová flexibilita, chuť dotahovat úkoly do konce a posouvat se dynamicky vpřed

· Odpovědnost, pečlivost, systematičnost, smysl pro týmovou práci

· Zájem o produkty zdravé výživy a zdravý životní styl výhodou

Co vám nabízíme?

· Právní i finanční jistotu dlouhodobě stabilní společnosti

· Práci na hlavní pracovní poměr s progresivním finančním ohodnocením

· Benefit ve formě zajímavé zaměstnanecké slevy

· Možnost kreativního uplatnění a seberealizace a odpovědnosti za vlastní práci

· Příjemné pracovní prostředí a atmosféru dobrého kolektivu rodinné společnosti

· Možnost dalšího sebevzdělávání a rozvoje

V případě vašeho zájmu nám prosím zašlete vaše CV a my vás rádi přivítáme na osobním pohovoru. Budeme se na Vás těšit.