Specialista/ka zákaznické péče

Aktuálně hledáme člověka, který má obchodní talent, umí profesionálně komunikovat, nebojí se po telefonu vyřídit nejrůznější úkoly, má ve svých věcech pořádek, přičemž chápe že i určitá dávka administrativy je na této pozici nezbytná. Ideální předchozí zkušenost by měla pocházet přímo z oblasti obchodu, ale být klasickým obchoďákem se vším všudy u nás není podmínkou. Velmi dobře by vše mohlo fungovat i pokud jste figurovali v oblasti péče o zákazníky a máte chuť pustit se do nového oboru (tato pozice je vhodná i pro absolventy). Pokud toto bude splněno, rádi vše doučíme a přivítáme vás mezi nás.

Hlavní pracovní náplň

• Největší část vašeho pracovního dne bude patřit zpracování cenových nabídek a komunikaci s našimi klienty. Budete připravovat cenové nabídky, zjišťovat potřeby zákazníků a pomáhat jim najít to nejlepší řešení. Zároveň jim budete oporou od první poptávky až po úspěšné dokončení zakázky.
• Součástí vaší práce bude také péče o naše stávající smluvní partnery a navazování spolupráce s novými. Nejčastěji se jedná o projektanty, stavební firmy a realitní kanceláře. Komunikace probíhá převážně telefonicky nebo online, takže není potřeba za partnery každý den cestovat.
• Stejně tak se nevyhnete ani administrativě. Vaším úkolem bude například příprava, zpracování a kompletace podkladů pro výběrová řízení nebo další administrativní činnosti související s obchodními případy.
• Aby všechno šlapalo jako hodinky, bude potřeba se dobře orientovat v našem CRM systému.

Požadujeme:

• Silné komunikační dovednosti. Bez nich to nepůjde. Komunikace a schopnost sdělovat jasné informace a úspěšně se na všem domluvit je pro nás asi ta nejklíčovější vlastnost. Perfektní vyřídilka je to, o co tu běží.
• Vzhledem k požadavku na komunikaci se určitě bude hodit výborné vystupování a dobrá znalost češtiny. Vy budete ten, kdo firmu reprezentuje navenek, takže hrubky a krkolomné věty se u nás nosit nebudou. Pokud víte, že toto je váš problém, nejspíš si to nesedne.
• Na této pozici není nutná předchozí obchodní zkušenost, ale určitě musíte mít chuť se do této oblasti vrhnout po hlavě a rychle se naučit vše potřebné. Chuť rozvíjet se a učit se nové věci je dost důležitá.
• Samostatnost na této pozici je samozřejmost. Zaškolíme vás, jak nejlépe to půjde a budeme tu pro všechny případné dotazy, ale určitě nehledáme někoho, komu budeme muset stát neustále za zády.
• Přestože jsme vypíchli samostatnost, tak v práci nebudete sami. Máme skvělý tým, který dobře šlape a tuto týmovost chceme určitě udržet.

Proč vás to u nás bude bavit:

• Jak už jsme uvedli výše, jsme stabilní společnost, která se za dobu svého působení pevně etablovala na trhu a stala se špičkou ve svém oboru
• Pozice je ideální pro lidi, kteří rádi komunikují, ve věcech mají pořádek a umí dořešit, dotáhnout a domluvit nejrůznější zakázky a následně provést navazujícím procesem dané klienty.
• Je to ideální vstup do administrativně obchodního světa. Pokud byste ale byl/a obchoďák klasického střihu, který je zvyklý na prodej produktu/služby u klienta, intenzivní budování vztahů, dennodenní obchodní schůzky apod. je možné, že naše agenda vás zcela nenaplní, to říkáme na rovinu.
• Získáte také velmi solidní přehled o oboru energetiky budov, který je dnes čím dál zásadnější.
• Můžete počítat s perfektním zaškolením a podporou zkušených kolegů.
• Sídlíme v krásné historické budově přímo v centru Brna.

Zní to jako práce pro vás?

Pošlete nám životopis s fotografií a napište, proč vás tahle role zaujala.