Reservation Agent - Staň se součástí re-openingu

Baví tě komunikace, ale nechceš běhat po provozu?

Botanique Hotel Prague se připravuje na podzimní re-opening – a právě teď hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Reservation Agent, který bude klíčovou spojkou mezi hostem a hotelem.

Popis práce:

* správa všech rezervací (individuální a skupinové), které do hotelu přicházejí z různých zdrojů

* následná kontrola zadaných rezervací do systému

* denní komunikace s hosty a cestovními agenturami, převážně mailem nebo telefonicky, někdy i osobní kontakt

* práce s hotelovým systémem Infor

* komunikace s kolegy z ostatních oddělení, především Recepce, Sales

Požadujeme:

* příjemné a profesionální vystupování vůči hostům, klientům i kolegům

* prozákaznický přístup, "myslet jako host"

* pečlivost a pozornost k zadávaným datům

* schopnost občas řešit věci pod tlakem s chladnou hlavou

* aktivní znalost anglického jazyka, další jazyk výhodou

* ochotu učit se, pracovat na sobě

* výhodou je předchozí praxe a znalost systému Infor

Nabízíme:

* stát se součástí re-openingu hotelu

* stabilní práci v hotelu, který bere udržitelnost vážně - a ne jen na papíře

* kompletní zaškolení a možnost dalšího vzdělávání a odborných kurzů

* práce v týmu dalších 2 lidí, kteří mají zkušenosti a nadšení pro svoji práci

* proplacení Lítačky

* příspěvek na Multisport

*zaměstnaneckou kantýnu zdarma

* příspěvek na penzijní připojištění

* dny firemního dobrovolnictví

* letní/vánoční párty zaměstnanců

* výbornu dopravní dostupnost - sídlíme kousek od metra Florenc

* nástup 1.10.2026