Front office koordinátor/ka na klinice Vasmedic

Pracovní nabídka

Front office koordinátor/ka – tvořte s námi první dojem z péče! Do našeho týmu hledáme Front office koordinátora/ku, který/á bude důležitou součástí klientského zážitku na naší klinice.

Jsme soukromé zdravotnické zařízení, kde poskytujeme nadstandardní lékařskou péči a záleží nám nejen na odbornosti našich lékařů, ale také na tom, jak se u nás klient cítí od prvního kontaktu až po odchod z kliniky.

A právě front office v tom hraje zásadní roli.

Hledáme člověka, který má přirozeně blízko k lidem, umí vytvořit příjemnou atmosféru, dokáže si pohlídat organizaci a zároveň chápe, že kvalitní klientská péče je týmová práce.

Co bude Vaším úkolem? Front office u nás není jen o zvedání telefonů a objednávání klientů. Budete prvním i posledním kontaktním bodem klienta s naší klinikou a budete pomáhat tomu, aby jeho návštěva proběhla co nejpříjemněji a bez zbytečných komplikací.

Čeká Vás například:

• osobní, telefonická a e-mailová komunikace s klienty,
• koordinace objednávek a plánování termínů v diářích lékařů,
• každodenní péče o klienty v prostorách recepce a čekárny,
• přivítání klienta, nabídka občerstvení, pomoc s odložením osobních věcí a další drobnosti, které vytvářejí příjemný pocit z návštěvy,
• poskytování základních informací a orientace klienta v průběhu návštěvy,
• komunikace se zahraničními klienty v angličtině,
• práce v interním systému Medicus a vystavování účetních dokladů,
• práce s pokladnou a zodpovědnost za platební styk s klienty,
• každodenní spolupráce s recepcí, zdravotními sestrami, lékaři a dalšími kolegy,
• pomoc s koordinací plynulého chodu front office.
• Pracovní den u nás rozhodně není stereotypní – budete střídat komunikaci s klienty, organizaci, administrativu i operativní řešení situací, které přináší každodenní provoz kliniky.

Koho hledáme? Hledáme především člověka, který má skutečnou chuť pracovat s lidmi a kterému záleží na tom, jaký pocit si klient z návštěvy odnese.

Budete se u nás cítit dobře, pokud:

• Vás baví komunikace a přirozeně se zajímáte o potřeby druhých,
• dokážete být profesionální, ale zároveň lidský/á a empatický/á,
• máte reprezentativní a příjemné vystupování,
• jste spolehlivý/á, pečlivý/á a umíte si věci dobře zorganizovat,
• zvládáte pracovat samostatně, ale zároveň jste týmový hráč,
• umíte si zachovat klid a nadhled i ve chvíli, kdy se toho děje více najednou,
• máte uživatelskou znalost MS Office,
• domluvíte se anglicky alespoň na úrovni B1 – část našich klientů tvoří zahraniční klientela,
• máte zájem o dlouhodobou spolupráci,
• rozlišujete, že ve zdravotnictví existují odbornosti a víte, čím se zabývají
• jste ochotná/ý se dovzdělávat
• předchozí zkušenost ze zdravotnictví je velkou výhodou, není však podmínkou. Důležitější je pro nás Váš přístup ke klientům, chuť učit se a schopnost fungovat v prostředí, kde záleží na každém detailu.

Za skvěle odvedenou práci nabízíme:

• Spolupráce na HPP/pracovní smlouva na 1 rok/poté na neurčito
• Úvazek možný 40 hod/týden, 35 hod/týden; dle domluvy
• Směny zpravidla v pracovní dny dle rozvrhu směn, který znáte měsíc předem
• Zázemí v moderním a přátelském až rodinném prostředí
• Odborná školení a profesní rozvoj
• Spolupráci se zkušenými odborníky
• MultiSport kartu (příspěvek)
• Každý druhý týden společné snídaně na pracovišti
• Občerstvení na pracovišti
• Kvalitní pracovní oblečení i obuv na míru
• Teambuildingy a další firemní akce
• Vitamínové balíčky na zlepšení imunity

Pokud Vás nabídka zaujala, dejte nám o sobě vědět zaslání CV a budeme rádi, když nám rovnou napíšete Vaše časové možnosti.

Upřednostníme kandidáty se skutečnou chutí komunikovat a vztahem ke zdravotnictví.