Recepční denní ve 4* hotelu Axxos Olympia Spa & Wellness v Karlových Varech

Společnost AXXOS HOTELS hledá do svého týmu kolegu/kolegyni na pozici denní recepční.

Recepční zejména:

• zajišťuje provoz recepce Hotelu a reprezentaci Hotelu a jeho služeb
• zpracovává podklady poskytnuté ze strany rezervačního úseku
• provádí registrace hostů do hotelového systému na základě kontroly osobních dokladů a zajišťuje zpracování registračních formulářů (v rámci check-in)
• přiřazuje pokoje hostům Hotelu
• vydává klíče od pokojů Hotelu
• provádí natěžování položek a uzavírá faktury a účty v hotelovém systému
• odpovídá za správnost a úplnost účtovaných služeb Hotelu
• zpracovává předautorizace a předplatby na budoucí rezervace
• zabezpečuje garance na pohledávky spojené s pobytem hosta
• podává informace o Hotelu a jeho vybavení a službách, jakož i o místě, ve kterém se Hotel nachází
• zajišťuje tížení minibarů na základě reportu od úseku Housekeeping
• provádí směny cizích měn dle stanoveného směnného kurzu
• vyřizuje odjezdy a finanční vyrovnání s hosty Hotelu (check-out)
• zajišťuje řešení stížností a požadavků hostů Hotelu
• vyřizuje a přepojuje telefonáty
• dodržuje zásady profesionálního a zdvořilého chování ke klientům, hostům a kolegům
• zajišťuje natěžování místních poplatků (city tax) do systému
• odesílá hlášení cizinecké policii o pobytu všech ubytovaných příslušníků cizí země

Co od Vás požadujeme:

• minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
• praxe na pozici recepční výhodou
• znalost anglického jazyka podmínkou, německého a ruského jazyka výhodou
• reprezentativní vzhled
• příjemné vystupování
• komunikativnost
• pracovitost
• profesionální přístup

Co Vám můžeme nabídnout:

• práce v příjemném prostředí malého hotelu
• stravování za zvýhodněné ceny
• možnost dalšího vzdělání
• pracovní doba - krátký/dlouhý týden
• denní recepční: od 7-19hod
• nástup ihned