OPERÁTOR/KA ZÁKAZNICKÉ PÉČE- Ostrava

Baví Vás komunikace s lidmi a hledání řešení? Chcete práci, ve které každý den řešíte něco jiného, ale zároveň máte jistotu stabilního zaměstnavatele? Přidejte se k našemu týmu zákaznické péče BRENO v Ostravě.

Už více než 30 let pomáháme zákazníkům vybírat podlahové krytiny do jejich domovů, kanceláří i dalších prostor. Působíme po celé České republice a také na Slovensku.

Do našeho týmu nyní hledáme nového kolegu nebo kolegyni, kterého baví komunikace, práce se zákazníky a má chuť učit se nové věci.

Co budete mít na starosti?

• Budete komunikovat se zákazníky především po telefonu a pomáhat jim s jejich dotazy a požadavky.
• Poradíte s výběrem vhodného zboží a pomůžete zákazníkovi najít správné řešení.
• Budete zpracovávat dotazy a poptávky, které nám přicházejí prostřednictvím e-shopu.
• Pomůžete zákazníkům také s otázkami týkajícími se jejich objednávek.
• Budete spolupracovat s kolegy z e-shopu, prodejen a dalších oddělení.

Sortiment znát nemusíte. Na začátku Vás důkladně zaškolíme a postupně Vás naučíme vše potřebné o kobercích, PVC, vinylových podlahách i dalších produktech.

Koho hledáme?

Nemusíte mít zkušenosti přímo ze zákaznické linky. Důležitější pro nás je, že:

• umíte příjemně a srozumitelně komunikovat,
• nezaleknete se telefonu a kontaktu se zákazníky,
• dokážete samostatně přemýšlet a hledat řešení,
• jste zodpovědní a pečliví,
• zvládáte běžnou práci na počítači,
• máte minimálně vzdělání zakončené výučním listem,
• máte chuť učit se nové věci a být součástí týmu.

Jak budete pracovat?

Pracujeme ve 12hodinových směnách v režimu krátký/dlouhý týden, od 8:00 do 20:00, pondělí–neděle.

Výhodou tohoto režimu je větší počet celých volných dnů během měsíce:

• jeden týden pracujete středa + čtvrtek,
• druhý týden pondělí + úterý + pátek + sobota + neděle.
• Po zaučení je možná také práce z domova.

Co Vám nabídneme?

• Pracovní poměr na dobu neurčitou a zázemí stabilní společnosti.
• 5 týdnů dovolené.
• Směnný provoz krátký/dlouhý týden – tedy i více celých volných dnů.
• Možnost práce z domova.
• Firemní notebook.
• Motivační odměny.
• Stravenkový paušál.
• Zaměstnanecké slevy na náš sortiment.
• Možnost profesního a kariérního růstu.
• Důkladné zaškolení – vše potřebné Vás naučíme.
• Nástup ihned nebo podle dohody.

Zaujala Vás tato práce?

Pošlete nám svůj životopis. Rádi Vás poznáme a povíme Vám více o tom, jak práce v našem týmu vypadá.